こんにちは!カスタマイズプラスマガジンの管理人(@maataroudesu)です。

この記事では、オーダーメイドシャンプー初心者の方のために、国内ブランド、実際購入する上で気になった疑問や体験談について解説していきます。

・頭皮が弱く、市販のシャンプーが自分に合っていないので、自分専用のシャンプーが欲しい

・市販のシャンプーだと香りが強すぎるシャンプーがあるので、自分好みに香りの量を調整できるシャンプーがあると嬉しい

・妊娠、出産で髪質が変わってしまい、これまで愛用していたシャンプーが合わなくなり困っている

という方に向けた記事となっています。

この記事を読んでいただけると、オーダーメイドシャンプー初心者の方でも、自分におすすめのブランドが見つかるようになります。

その理由ですが、実際に管理人はオーダーメイドシャンプーを約2ヶ月〜試していて、購入前に気になったこと、利用してみて実際どうなの?を体験しているためです。

また2015年より、オーダーメイドEC業界に携わってきているので、業界情報にも詳しいと思います。この記事では業界目線というよりも、一人の顧客目線でオーダーメイドシャンプーの良し悪しをお伝えしたいと考えていますので、ぜひご覧ください。

もくじ

・はじめに
・オーダーメイドシャンプー、よくある疑問をやさしく解説
・オーダーメイドシャンプーブランド9選
・実際どうなの?オーダーメイドシャンプーの口コミ
・あとがき

はじめに

結論からお伝えすると、この記事はオーダーメイドシャンプー初心者のための記事です。

・試してみたいけど、どんなブランドがあるのかわからない

・自分におすすめのブランドの探し方がわからない

・実際に使ってみた人の声が聞きたい

という方のお役に立てる自信があります。

理由はいくつかありますが、主な理由は「オーダーメイドシャンプー」について調べた時に、「買ってみました!」という投稿はあっても「使い続けている人の口コミ」が少ないと感じたためです。

これはアンチテーゼですが、調べていく中で、SNSやブログで発信している人は、本当にオーダーメイドシャンプーを使っているのだろうか…?実際使った上で、情報発信をしているのだろうか…?と疑問が湧いてきました。

また、スマホで読みにくかったり、基準が不明なランキング掲載、またしっかり読むと表面的な解説しかされていないコンテンツが散見され、「これはなんとかせなあかん!」という謎の使命感(笑)も湧いてきました。

まとめると、オーダーメイドシャンプーについて「買ってみた!」という人の意見はSNSで見つかるものの、自分がお客様目線で考えた時に「自分に合うオーダーメイドシャンプーって、どうやって選べばいいんだろう?初心者でもわかりやすく、自分に合うブランドが見つかるコンテンツがあるといいな…」と思いました。

そんな課題感を感じたので、この記事では自分が感じた課題感を払拭できる1記事にしていきたいと考えています。

ちょっと固くなりましたが、管理人は楽しくリサーチしてまとめているので(笑)気軽な気持ちで読み進めてください!

オーダーメイドシャンプー、よくある疑問をやさしく解説

Q. そもそも、国内で販売中のオーダーメイドシャンプー ブランドってどんなブランドがありますか?

A. 国内で販売されているブランドは合計9社あります。(2021年4月末時点)

オーダーメイドシャンプー初心者の方のために、ブランドの早見表を作ってみたので参考にしてみてください。

Q. オーダーメイドシャンプー初心者です。自分に合うシャンプーはどのように選べばいいですか?

A. ブランド選びのお手伝いになればと思い、ブランド早見表を作ってみました。

自分に合いそうなブランドはどこだろう?の目安になればと思って作って見ましたので、ぜひお試しいただけると嬉しいです。

※「香りを調整 = 診断時に弱め、普通、強め、を選べる」という意味合いです

Q. オーダーメイドシャンプー について調べて見たところ、定期購入が多い印象を受けました。単品購入ができるブランドはありますか?

A. あります。単品購入ができるブランドですが、

・and and(アンドアンド)
・CONSTELLA(コンステラ)
・YOU TOKYO(ユートーキョー)
・Beauty iD by LUX(ラックス ビューティーiD)
・Re:born(リボーン)

の4つがあります。

※各ブランドの詳細については、あとで紹介します。

Q. 定期購入のメリット、デメリットは何ですか?

A. 実際に試してみて感じた経験談でお答えします。

メリット

・キャンペーン価格や、初回特典が付いているのでお得に買える

・定期的に配送されるので、商品を買う手間が省ける(今なら、外出を控えて欲しいものが手に入る、という感じでしょうか)

・商品が自分にあっている場合、それまで悩んでいた時間がなくなる(考えなくてよくなる)

デメリット

・1回目を使いきる頻度が人によって異なるため、配送頻度を調整できないと、使い切っていないのに2回目が配送されてストレスに感じる(実際、届けられてもいや、不要なんですけど…と感じた経験があります笑)

・商品が自分に合わなかったので、解約しようと思ったが、期間内の解約をし忘れて費用を請求されることがある(オーダーメイドシャンプー 以外の商品でも、実際にこの経験あります笑)


・解約ページが見つかりにくい、問い合わせても返信が遅いと、だんだんストレスが溜まってイライラする(解約ページへのアクセスの良さ大事ですよね…)

Q. 実際に商品を試したり、スタッフの方へ相談したいです。直営店 or 取り扱い店があるブランドはありますか?

A. あるブランドと、ないブランドがあります。それぞれ、まとめましたのでご参考ください。

直営店 or 店舗で取り扱いがあるブランド

・CONSTELLA(コンステラ)
…パートナーのヘアサロンで相談

・MEDULLA(メデュラ)
…直営店あり

・YOU TOKYO(ユートーキョー)
…LOFTで取り扱い中

・and and(アンドアンド)
…アットコスメストア、LOFT、ドラッグストアで取り扱い中

直営店 or 店舗で取り扱いがないブランド通販のみで販売

・My BOTANIST(マイ ボタニスト)
・mixx(ミクス)
・Beauty iD by LUX(ラックス ビューティーiD)
・Laborica(ラボリカ)
・Re:born(リボーン)

Q. 「解約に手間がかかった」という口コミを見て不安です。実際、どうなんですか?

A. 不安ですよね、、、たしかにSNSの口コミを調べて見たところ、解約手続きで困っている方の声を確認しました。

管理人自身の体験としては、手間がかからなかったですが、すべてのブランドで解約経験があるわけではないので、引き続き、実際に試してみようと思います。

またこの記事では、解約への不安を少しでも解消してもらえればと思い、ブランド紹介のコーナーで解約方法を記載しています。

もし読者のみなさんが、解約手続きで悩んだ時はぜひ活用ください。

オーダーメイドシャンプーブランド9選

国内で販売されているオーダーメイドシャンプー ブランドを解説していきます。

※わかりやすいように、あいうえお順で並べています。(2021年4月時点の情報です)

1. and and(アンド アンド)

2019年5月、花王がリリースした「シャンプー とトリートメントを組み合わせて使う」ヘアケアブランドです。

<おすすめポイント>
・お試しにちょうどいい価格帯

・主張しすぎない香り

・選べる香りが多いので、季節ごとの気分転換にぴったり


公式HP
https://www.kao.co.jp/andand/

【詳細】
・購入方法:単品購入
・価格:3,080円(税込)
・診断方法:オンライン診断
・保証:なし(開封後の返品不可)

2. CONSTELLA(コンステラ)

2019年10月、ロート製薬の子会社がリリースした「パーソナライズ・ヘアケアブランド」です。

個人的な体験談については、あとに続く「実際どうなの?オーダーメイドシャンプーの口コミ」でご紹介します。

<おすすめポイント>
・オンライン診断、ヘアサロン診断、の2種類のカウンセリングを選べる

・サロン診断では、スタイリストの方が相談に乗ってくれるので安心感◎

・約2ヶ月試してみて、寝癖改善を実感しました

公式HP
https://www.theconstella.com/

【詳細】
・購入方法:単品購入
・価格:7,600円(税別)
・送料:+650円
・診断方法:オンライン診断、ヘアサロン診断
・保証:なし

3. My BOTANIST(マイ ボタニスト)

累計約5,000万本販売!のヒット商品「BOTANIST」が2019年3月にリリースした、パーソナライズシャンプーです。

<おすすめポイント>
・初回限定で、シャンプー&トリートメント+ アウトバス特典あり

・2回目以降〜、髪質の変化や希望の香りに合わせて処方可能(電話で相談)

・マイページから、いつでも配送お休みの設定ができる

公式HP
https://order.botanistofficial.com/

【詳細】
・購入方法:定期購入
・価格(初回):4,980円(税別)
・価格(2回目以降):7,967円(税別)
・送料:無料
・診断方法:オンライン診断
・保証:お届けから15日間返金保証

【解約方法】
・解約方法:電話のみ(メール対応なし)
・解約期限:お届け予定日の3日前に電話
・電話番号:0120-388-983
・受付時間:平日9:00~18:00 (土・日・祝日、休業日除く)

4. mixx(ミクス)

2018年11月にリリースされた、パーソナライズ・シャンプーブランドです。

<おすすめポイント>
・刺激の少ないアミノ酸洗浄成分を利用

・香りの強さを「ふつう」「しっかり」の2パターンで選べる

・いつでも商品の解約・休止・再開が可能

公式HP
https://mixx.jp/

【詳細】
・購入方法:定期購入
・価格(初回):4,980円(税別)+ 送料
・価格(2回目以降):6,600円(税別)+送料
・送料:初回無料、2回目以降 +740円
・診断方法:オンライン診断
・保証:お届けから15日間返金保証

【解約方法】
・解約方法:電話のみ(メール対応なし)
・解約期限:次回発送予定日の10日前に電話
・電話番号:050-3550-5980
・受付時間:平日12:00~17:00 (土・日・祝日除く)

5. MEDULLA(メデュラ)

2018年5月にリリースされた、日本初のパーソナライズ・シャンプー ブランドです。

<おすすめポイント>
・オンライン診断、直営店、の2種類で髪質診断が体験できる

・使用中に気になった悩みを相談できる「フィードバック機能」あり

・いつでも商品の解約・配送サイクルの変更可能

公式HP
https://medulla.co.jp/

【詳細】
・購入方法:定期購入
・価格(初回):4,880円(税別)+ 送料
・価格(2回目以降):6,800円(税別)+送料
・送料:+650円、沖縄・北海道・離島 +800円
・診断方法:オンライン診断、サロン診断
・保証:お届けから14日間返金保証

【解約方法】
・解約方法:電話、メール
・解約期限: 次回お届け商品の製造開始日までに電話
・電話番号:0570-666-881 
・受付時間:平日9:00~19:00(土日祝休み)
・問い合わせ先:info@medulla.co.jp

6. YOU TOKYO(ユートーキョー)

2018年12月頃に立ち上がった、くせ毛の悩みに特化したパーソナライズ・シャンプー ブランドです。

<おすすめポイント>
・くせ毛を治すのではなく、くせ毛を活かす逆転の発想で誕生

・LINE登録で、くせ毛診断&相談を受付中

・自社ブログで、開発の裏側もチェック可能

公式HP
https://shop.youtokyo.jp/

【詳細】
・購入方法:定期購入
・価格(通常):6,200円(税別)
・価格(定期便):5,800円(税別)
・送料:+700円、沖縄・一部離島 +1,000円
・診断方法:オンライン診断
・保証:なし

【解約方法】
・解約方法:電話のみ(メール対応なし)
・解約期限: 次回お届け予定日の10日前までに電話
・電話番号:03-6457-7769
・受付時間:平日9:00~19:00(土日祝休み)

7. Beauty iD by LUX(ラックス ビューティーiD)

2020年2月、ユニリーバがリリースした新しいカスタマイズ・ヘアケアブランドです。

<おすすめポイント>
・価格帯、組み合わせ、注文のしやすさなど、全体的にコスパ◎

・ジェル状のノンシリコンシャンプー で、きめ細かく、やさしい泡立ち

・指通り改善のために、エッセンスオイルも同梱

公式HP
https://www.lux.co.jp/beautyid/#/

【詳細】
・購入方法:単品購入
・価格:4,160円(税込)+ 送料
・送料:ご注文先のモールごとに確認
・診断方法:オンライン診断
・保証:なし

8. Laborica(ラボリカ)

2019年7月にユニリーバがリリースした、パーソナライズ・シャンプーブランドです。

<おすすめポイント>
・定期購入の場合、初回購入時に20%OFF

・香りの強さを「少なめ」「ふつう」「おおめ」から選べる

・いつでも商品の解約、香りの調整・、送サイクルの変更可能

公式HP
https://www.laborica.jp/

【詳細】
・購入方法:単品購入、定期購入
・価格(通常):6,980円(税込)
・価格(定期便):4,980円(税込)
・価格(定期便、2回目以降):6,280円(税込)
・送料:無料
・診断方法:オンライン診断
・保証:なし

【解約方法】
・解約方法:以下のステップで解約
① 《マイページのメニュー》をクリック
② 《定期コース情報》をクリック
③ 《定期コース詳細》をクリック
④ ページ下部にある《定期コース解約を依頼》から解約

※ブランド早見表で、定期購入のカテゴリーに入っていますが、単品購入も可能です。

9. Re:born(リボーン)

香りと色と質感の組み合わせを楽しめる新ブランドです。公式HPやSNSを見たところ、2018年4月頃に立ち上がっています。

<おすすめポイント>
・洗浄剤は植物由来の天然成分を採用し、頭皮にやさしい

・2個、3個など、まとめ買いでお得に注文可能

・手の届きやすい価格なので、初心者も試しやすい

公式HP
http://reborn-store.jp/

【詳細】
・購入方法:単品購入
・価格(シャンプー):1,980円(税別)
・価格(トリートメント):1,980円〜2,980円(税別)
・送料:+750円、北海道・九州 +1,140円、沖縄 +1,790円
・診断方法:なし
・保証:なし

実際どうなの?オーダーメイドシャンプー の口コミ(見出し2)

最近の話ですが、2021年2中旬〜から、「CONSTELLA(コンステラ)」というブランドを実際に利用しています。(誤解のないようにお伝えすると、自腹ですw)

約2ヶ月経った感想(途中経過)ですが、結論からいうと「自分に合っているのを感じ、試してみてよかった」と感じています

理由ですが、全体感としては、市販のシャンプーを使っていた時は、朝起きた時に寝癖が気になっていましたが、今ではサラサラ(笑)になったためです。

寝癖がなくなったので、今では朝に寝癖をなおす時間もなくなりました。小さいことかもしれませんが、個人的に助かっています。小さな成功体験です(笑)

コンステラは新しいブランドだったので、いち早く体験してみよう!と思い、注文してみましたが、改めて2ヶ月試してみて感じた「失敗しない選び方」を言語化してみました。

思いっきり主観で、まじめすぎるかもしれませんが(笑)、オーダーメイドシャンプー

選びで失敗しないため(あとで後悔しないため)には、

・まず、自分が使い続けられる価格帯のものを選ぶこと

・注文する前に、オーダーメイドシャンプーに期待すること、今解決したい悩みを明確にしておくこと(何でもかんでも解決してくれるわけではない)

・総じて、初回注文時に期待値を高く持ちすぎないこと

が大事かなと思いました。

これは管理人個人のつぶやきですが、シャンプーという商材の特質上、ビフォーアフターの変化をお伝えするのに時間がかかるので、一人ですべてのブランドのレビューをしようと思うと、時間がかかりそうだな…と悩んでます(笑)

もし、口コミを提供してもいい!という方がいらっしゃれば、お問い合わせからご連絡いただけると幸いです。

あとがき

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

とにかく、この記事では「オーダーメイドシャンプー初心者の方にとって、自分におすすめのブランドってどこ?」が見つけられるような記事であることを重視しました。

試験的に「自分におすすめのブランド早見表」というものも作ってみたのも、その想いからです。初めて作ってみたので、至らない部分もあるかと思いますが、お試しの気持ちで活用してもらえると嬉しいです。

また、オーダーメイドシャンプーブランドが増えることで、ネットやSNSでの口コミの数も増えてきているのを感じます。

良い口コミもあれば、悪い口コミもありますが、カスタマイズプラスマガジンでは各ブランドへの応援の気持ちを前提に、「実際どうなの?」を発信していきますので、何か疑問や質問があれば、お気軽にご相談ください!

続く。